Как-то недавно один из моих знакомых, зная мою любовь ко всяческим интересным материалам на английском языке, показал мне текст своего чата с техподдержкой одного из американских хостингов, услугами которого он пользуется. Есть у тамошнего хостера такая бесплатная услуга – по желанию клиента на email сбрасывается скрипт разговора с оператором.
У меня тут же возникла идея – сделать из этой жизненной ситуации небольшой учебный материал, который я и предлагаю сегодня вашему вниманию.
Узнаем, как возникло выражение "Houston, we have a problem", вспомним несколько полезных фраз, вроде "No luck","in advance","We'll be with you shortly".
Приятного чтения.
